Skip to content
BLACK NOVEMBER!

Descontos de até 70% OFF e Envio Grátis!

PERGUNTAS FREQUENTES

Nós da Mundo Beauty enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.

1- O Site é confiável?
R.: A Mundo Beaty está a mais de 2 anos no mercado com mais de 15mil pedidos entregue. Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.

2 - A Loja Entrega os Produtos?
R.: Entregamos 100% dos nossos pedidos e alem disso usamos o MercadoPago e AppMax como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.

3 - Posso Usar meu Cartão com Segurança?
R.: Nosso site conta com a segurança SSL, que é obrigatória por Lei para todas as lojas online no Brasil, pois criptografa todas as transações efetuadas no site e garantindo sigilo de todas as informações.

4- Não recebi o código de rastreio do meu pedido. O que fazer ? 
R.:O código de rastreio é enviado por e-mail e isso é feito em até 5 dias após o pagamento. Não se preocupe, qualquer coisa nos chame no suporte que enviaremos assim que possível.

5- Quanto tempo demora para chegar meu produto?
R.: O prazo médio é de 2 a 5 semanas após a postagem do produto.

6- De onde vem o produto?
R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.

3- Posso parcelar por boleto?
R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.

Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.

4- Posso retirar pessoalmente?
R.: Não, todos os envios são feitos por Correios.

5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.

6- E se minha entrega atrasar? 
R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.

 

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Mundo Beauty

 

Ficou Com Alguma Dúvida?

Caso ainda tenha alguma dúvida sobre nossos produtos ou alguma reclamação, pode nos contatar pelos canais de atendimento

Pode nos chamar no WhatsApp (15) 99734-4743.

Ou Envie nos um E-mail para contato@lojamundobeauty.com

 

Equipe Mundo Beauty

  • Frete Grátis

    Envio rápido e gratuito com código de rastreio via Correios

  • Compra Garantida

    Receba o produto ou nossa equipe devolverá todo seu dinheiro em rapidamente.

  • Clientes Satisfeitos

    Concluímos mais de 15000 entregas realizadas em todo o Brasil!

  • Suporte Profissional

    Possuímos um suporte de extrema qualidade que responde em até 24hrs.

✔️ Produto adicionado com sucesso.